Kan jeg hjælpe den næste?

Ovenstående sætning er jeg efterhånden lidt overfølsom over for, men alligevel har jeg læst denne lille bog, som er skrevet af Niels Sønderby.

Bogen er skrevet til butiksansatte, hvor den kommer med tips og råd om direkte kundebetjening.

Stilen er kortfattet tekst i overskrifts-form, og den er til tider meget banal, men der er alligevel nogle af rådene, som giver stof til eftertanke.

Bogen kan bruges af alle, der har med "kunder" at gøre, og jeg vil i hvert fald lokke nogle af mine kollegaer til at læse den, så vi måske kunne få nye vinkler til vores lånerbetjening.

Kan jeg hjælpe den næste - så er hjælpen her